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“记者帮忙”遭遇“踢皮球”！书房可以改成卫生间吗？

发布时间：2024-07-28 01:37:05 丨 浏览次数：

　　“我们这原本格局是三房两厅一卫，带一个小书房，这个地方是卫生间，这个地方是小书房，目前我楼上的业主，就想把书房改成另外一个卫生间。”荆州经开区联合街道东风雅苑小区居民鲁先生告诉记者。

　　“他改成卫生间之后，对我生活肯定造成影响，这个部位会不会漏污水，会不会漏洗澡水，不能想，想了心里就蛮不舒服。”鲁先生向记者说明了心中的担忧。

　　鲁先生之所以这么担心，是因为作为毛坯房交房时，卫生间和书房的设计是不一样的，记者和鲁先生到同楼栋同户型的毛坯房查看了情况，卫生间是留有沉箱的，书房并没有。

　　保护下层住户！通过将卫生间结构层局部或整体下沉一定高度，使得卫生间的水平排水管道可以埋入其中，这样设计可以解决住户卫生间内卫生洁具与给排水管道的安装及维修问题，而不影响到下层住户。此外，如果卫生间出现渗漏水问题，返修时也不会影响到楼下住户。

　　“现在关键是楼上的上水下水全部做好了，地板砖都已经铺好了。”鲁先生的妻子告诉记者，他们发现楼上住户已经将原本应该是书房的位置，按照卫生间的标准在装修。

　　另外，鲁先生告诉记者他们装修新房时，会与物业公司签订房屋装饰装修管理协议，协议上也写明按照相关法律、法规及《东风雅苑小区临时管理规约》规定，装饰装修房屋禁止改变卫生间的位置，或是在无卫生间设计的房屋增设卫浴设施。

　　“最开始地砖都没贴，只做了地下防水时，我就在反映这个事情。发展到目前，墙砖贴了，吊顶吊了，任何东西都装好了。物业甚至还来跟我回复，上面业主承诺不做卫生间，我说她马桶一装就成卫生间了。”鲁先生了解到楼上还在继续将书房改装成卫生间时，心急火燎。

　　由于无法联系到楼上邻居，记者和鲁先生一起来到湖北心桥物业管理有限公司东风雅苑物业服务中心了解情况，物业公司工作人员表示，他们收到鲁先生的反馈后，也联系楼上邻居做了处理。

　　“当时我不是要求他停工吗，大概是停了一个星期，我们这边都有处理，我们当时到现场看了，业主跟我们说是当储藏室来用。”湖北心桥物业管理有限公司东风雅苑物业服务中心工作人员告诉记者。

　　物业公司工作人员说楼上邻居承诺，书房位置虽然是卫生间的装修，但并不当卫生间使用，但是鲁先生希望楼上邻居将其下水封掉。

　　记者通过物业公司电话联系上楼上邻居，看能否商量出一个比较合适的解决办法。

　　鲁先生：“但是你屋里已经是卫生间的面貌，上下水还是该怎么做就怎么做着在。”

　　楼上业主：“我的一些材料，一些耗材都已经陆陆续续进场，东西材料都过来了，哪个来赔偿我，我来作为一个仓库使用，我墙上贴瓷砖，就不能作为一个仓库使用吗？”

　　楼上业主：“我们下水能不能封掉，我的损失就是我的防水我做了四层，这个损失你要赔我。”

　　楼上邻居并不愿改变目前的装修，那么物业公司能否根据与业主签订的房屋装饰装修管理协议，对楼上业主的装修行为进行约束呢？

　　“她是违规行为！但是现在最大的问题是：法规虽然是禁止行为，但是法规没有说后续怎么办。现在我们通过我们的协调和管理，别人这边是暂时停止了，没有实现这个功能，实现这个功能的情况下后续怎么办，是哪个有权自有裁量应该怎么办，我们也不晓得怎么办，我们也希望能够得到相关部门的回答。”湖北心桥物业管理有限公司东风雅苑物业服务中心工作人员对法规的约束执行情况似乎不太清楚。

　　根据《住宅室内装饰装修管理办法》第五条规定，住宅室内装修活动禁止将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。

　　第十七条规定，物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理，发现装修人或者装饰装修企业有本办法第五条行为的，应当立即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。

　　很明显，湖北心桥物业管理有限公司东风雅苑物业服务中心并未尽到其管理义务，未积极推动事情的解决，而是任由业主继续装修。

　　既然物业公司不愿意积极推动事情的解决，记者只有来到荆州经开区住房和城市更新局，咨询住房保障科工作人员此事的解决办法。

　　荆州经开区住房和城市更新局住房保障科工作人员：“不具备防水要求的肯定不能作为卫生间。”

　　记者：“她现在承诺说不作为卫生间用，当作储藏室，但是上水、下水不封，行不行？”

　　既然不能将没有防水要求的房间改为卫生间，记者追问工作人员能否去到现场，对东风雅苑小区居民的改建行为进行监督管理，该工作人员却要记者去找其他部门。

　　荆州经开区住房和城市更新局住房保障科工作人员：“现在所有的涉及到物业的执法权，或者装饰装修的执法权，全部都下到街道了，综合执法中心。可以把PG电子 PG平台这个情况跟街道反馈一下，他们来进行实地调查，到底他们的装修是往卫生间方向在装修，还是往哪个方向在装修，一定要到现场看，现场调查，核实清楚。”

　　于是记者又来到荆州经开区联合街道办事处综合执法中心，工作人员却告诉记者，他们的执法权，要根据行业主管部门的处理意见来执行。

　　荆州经开区联合街道办事处综合执法中心工作人员：“住建局没有把监管权移交给我们，他只是把处罚权移交给我们了。我们任何处罚依据都是以主管部门的处罚意见为依据，就是住建局到现场看了以后确认确实有这个情况之后，他们提出了处理意见，然后我们来执行。”

　　如果是这样，那为什么之前那位荆州经开区住房和城市更新局住房保障科的工作人员不按流程办事，要记者直接来找街道执法呢？

　　无奈，记者再次来到荆州经开区住房和城市更新局，几经打听，才得以电话联系到住房保障科正在外出开会的相关负责人，她答应记者会在当天下午去东风雅苑小区了解情况。

　　荆州经开区住房和城市更新局住房保障科科长：“我们下午过来，十楼住户蛮抵触。我跟物业经理再跟她约，再过来当面跟她把改卫生间的事情说一下。如果她整改了，还可以，如果不改，如果蛮抵触，或者不配合，我们可能要进行处罚。”

　　7月22日、23日，为了了解事情进展，记者连续两天联系荆州经开区住房和城市更新局住房保障科科长，了解事情进展。

　　荆州经开区住房和城市更新局住房保障科科长：“我们去现场看以后，我们跟她说，要她把所有的上水、下水全部封堵，不能使用。街道、社区、物业公司全部都去了的。楼上业主同意了，全部都封掉。”

　　记者：“她承诺了，但是如果后期没有人去监督她到底有没有封，我们担心后面还会产生矛盾。”

　　荆州经开区住房和城市更新局住房保障科科长：“我要社区的一直在跟踪这个事情，社区会随时上门去看。”

　　7月24日，记者来到荆州经开区联合街道翠湖苑社区居民委员会了解事情进展，社区工作人员说前期沟通确实已经达成一致。

　　在记者的要求下，社区工作人员给楼下业主鲁先生打电话，反馈了此事的处理情况。

　　荆州经开区联合街道翠湖苑社区居民委员会工作人员：“您是9楼的业主，10楼的我们已经上了门，也跟她说了，把它全部铺平，也不会改成洗手间了，业主这边我们已经沟通好了。”

　　目前楼上业主答应会封掉改建房间的上水、下水，但是何时施工，并没有明确的回复。

　　荆州经开区联合街道东风雅苑小区居民鲁先生：“社区跟我们给回复，楼上业主答应把上水、下水都封死，但是还有一个过程。社区也一直说跟进这个事情，我们还是期望社区在这中间起到纽带作用，楼上书房不要做卫生间用”。

　　7月份，江汉风记者介入调查时，又遭遇物业、住建部门“踢皮球”，直到新闻曝光，才有了初步进展。

　　7月19日（星期五），小荆选中了这个“楼上书房改建卫生间，楼下住户心慌慌”的求助选题，早上8:30，联系到诉求人鲁先生后，小荆就跟记者一起出发了。

　　没想到，这么一个简单的事情，这么明显的违规行为，小荆和记者一起找物业，找住建，找街道，最后又找到住建，跑了整整一上午，都没能得到确切的处理办法。

　　甚至在这个过程中，记者还被物业工作人员威胁呵斥：“你们懂不懂法？电视台我打过很多交道，没见过你这么不懂法的！”

　　这样一个在明知道业主擅自将书房改建成卫生间的情况下，不进行约束，不向上反映情况，甚至还对记者说“法规只是禁止行为，没有说后续怎么办”的物业工作人员，居然反口说记者不懂法。

　　再说到那位荆州经开区住房和城市更新局住房保障科的工作人员，小荆不知道是不是因为当时他的领导外出开会去了，他就可以擅自将来反映情况的记者推给街道。

　　然道他是不知道办事流程吗？他就没有想到记者到了街道，街道给出办事流程，记者还是会折返回来找他吗？

　　对于记者回来后的质问，他也是支支吾吾：“这个流程是这样，也可以是我说的那样直接找街道……”

　　到底规范的流程是什么样？作为工作人员，他是线日（周五）遭遇物业、住建部门推诿、“敢碰硬”情绪；到7月22日、23日（周一、周二）住建部门、街道、社区、物业公司同时出面，业主同意封下水道；再到7月24日社区承诺监督，楼上、楼下居民终于达成一致。

　　如果物业能担起职责，在楼下业主上报情况后及时向上反映，也许这件事根本就不需要记者来帮忙。

　　如果在记者帮忙的过程中，荆州经开区住房和城市更新局住房保障科那位工作人员能迅速担起职责，按照流程安排工作，记者也不需要住建、街道两头跑耽误了大半天时间。

　　“橙色娘子军，帮忙帮到底！”这句话是《江汉风》子栏目《橙色娘子军》的口号，也是记者们身上沉甸甸的责任。即使帮忙节目再难做，我们的“娘子军”们也会坚持做下去。但是也希望各单位、各部门都能切切实实担起自己的职责，不推诿、不懈怠、不畏难。

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